Descanso de travessa palha de carnaúba feito à mão

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete selecionado no ato da compra.
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Este prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela instituição financeira e confirmação de dados cadastrais - tal liberação
pode levar até 48h, conforme as políticas das administradoras de cartões.
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Nossa equipe de logística dará início ao manuseio do pedido, tão logo ele seja aprovado.
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Assim que a remessa for postada um e-mail será enviado informando o status do pedido e o código rastreador da entrega.
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Informações importantes:
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- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia "útil" seguinte a confirmação do pedido;
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- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
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- O serviço de entrega é realizado por meio dos correios;
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​- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Desejamos que você tenha a melhor experiência com a gente.

​Nossa política de trocas e devoluções está baseada nas orientações do Código Defesa do Consumidor, preservando assim todos os seus direitos.

​Qualquer pedido de troca ou devolução deverá ser solicitado em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto através do  “Formulário de Trocas e Devoluções”.

​Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor tem o prazo de até 7 dias úteis para retornar o contato, por meio de e-mail ou telefone, para informar os dados de autorização de postagem gratuita nos Correios, referente ao(s) produto(s) a ser (em) devolvido(s) e orientar quanto aos demais procedimentos.

​Os produtos só serão aceitos se devolvidos nas seguintes condições:
* Com as etiquetas intactas e anexas ao produto;
* Na embalagem original, não danificada;
* Não usados.

​Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

​Importante:

​A equipe da OPARART se reserva o direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente.

​ Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente.

​Não asseguramos estoque.

Todo cliente tem o direito de arrependimento da compra online. Se desejar a devolução por arrependimento, 

acesse o “Formulário de Trocas e Devoluções”,

dentro do prazo de 07 dias corridos, a contar do recebimento do pedido, informando a sua intenção de devolução.

​Será providenciado código de postagem, que pode ser usado em qualquer agência dos Correios.

​O produto deverá ser enviado na embalagem original, etiquetado, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que possui.

​O código de postagem do produto terá validade de 10 dias corridos.

​Caso o produto não seja enviado dentro desse prazo, será desconsiderada a intenção de devolução.

​A restituição do valor pago somente será realizada após o recebimento do produto pela OPARART, e conforme opções de pagamentos abaixo:

​Cartão de Crédito:

​O crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;

​Boleto Bancário:

​O crédito será feito em conta corrente em até 07 (sete) dias úteis. Importante observar que o crédito deve ser realizado obrigatoriamente na conta vinculada ao CPF ou CNPJ que realizou a compra.

​A OPARART se reserva o direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de devolução não será acatado.

​Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente, no estado.

​No caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato através do telefone (11) 9.9306-1990 ou via e-mail: contato.oparart@gmail.com 

em até 72 (setenta e duas) horas.

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